湖南法治报讯（通讯员 黄 倩）“没想到法院能为我们这样行动不便的人考虑这么周到，上门为我解决纠纷，真是太感谢了!”近日，武陵源法院延伸诉讼服务，将调解工作现场“搬”至残疾当事人住所地，成功化解一起涉残疾人劳务报酬及借款纠纷，以实际行动传递司法温情，彰显人文关怀。

该案被告系残疾人，此前因投资水果运营生意产生纠纷，涉及请人开车欠付的工资及部分借款。考虑到被告身体不便、出行困难，为最大限度减轻当事人诉累，武陵源法院指派“武来调”具有丰富家事和涉民生案件调解经验的“乡音乡情”特色调解团队，前往被告所在地——慈利县幸福路，就地开展调解工作。

调解过程中，调解员耐心倾听双方诉求，细致梳理纠纷脉络，用通俗易懂的语言释法明理，引导双方换位思考。一方面，向被告阐明履行支付义务的法律规定及不履行的后果;另一方面，也向原告详细说明被告作为残疾人在创业过程中面临的特殊困难与投资失利的实际情况。调解员温情而专业的沟通，逐渐消融了双方的对立情绪。

原告在理解被告处境后，主动体现了极大的宽容与善意，当场表示谅解被告投资失利的不易，并自愿作出实质性让步，放弃追索所欠开车工资的全部诉求，仅要求被告返还借款本金。这一举动不仅体现了互谅互让的传统美德，也为纠纷的顺利化解奠定了坚实基础。被告深受感动，当场筹措资金，全额兑付了借款本金。至此，该起纠纷得以圆满解决，实现了案结事了人和的良好效果。

时值春节前夕，该案的顺利调处不仅及时维护了当事人合法权益，也是武陵源法院司法为民的生动体现。武陵源法院持续关注特殊群体需求，通过绿色通道、上门服务、巡回审判等方式，切实减轻群众诉累，并注重以乡音乡情促进调解，有效化解基层矛盾，传递司法温度。

作者：黄 倩

责编：王辉

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来源：湖南法治报